Jak dokonać reklamacji w naszym sklepie?

1. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład: 
   1. pisemnie na adres firmy: MuseNote Media Sp. z o.o. ul. Królowej Jadwigi 137D/15, 80-034 Gdańsk 
   2. w formie elektronicznej na adres: kontakt@szkolapianina.pl;
   3. lub w formie telefonicznej pod numerem telefonu: +48 600 537 509.

Zachęcamy do skorzystania z naszego <formularza reklamacji>. 

2. Jeśli pismo reklamacyjne przygotowujesz samodzielnie, zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
   1. numeru zamówienia;
   2. informacji i okoliczności dotyczących okoliczności reklamacji, w szczególności daty ujawnienia niezgodności towaru lub treści cyfrowej z umową (wady);
   3. pożądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji: wymiana lub naprawa;
   4. lub gdy te formy są niemożliwe lub zbyt uciążliwe do realizacji zgodnie z treścią ustawy o prawach konsumenta: zwrotu reklamacyjnego lub obniżenia ceny;
   5. danych kontaktowych składającego reklamację;
   6. adresu, pod którym można ewentualnie odebrać towar – ułatwi to nam i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.  

3. Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej, jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Chcesz dowiedzieć się więcej o procedurze reklamacji? Zapoznaj się z naszym Regulaminem.